Condiciones de Contratación

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.mantenrite.com, propiedad de MantenRITE, en adelante, prestador o MantenRITE, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil que MantenRITE pone a disposición de los usuarios.

El acceso a la aplicación (en adelante la aplicación o App) supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar (mayor de edad y no incapacitado)
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los medios para ello disponibles.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Estas condiciones estarán siempre publicadas en el sitio web del prestador.

El prestador informa de que es responsable y conoce la legislación vigente de los países en los que se contrata su App y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

MantenRITE se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la aplicación. Asimismo, también se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones con el objetivo de adaptarlos a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia aplicación, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia, o por motivos estratégicos o corporativos.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente y se descargue la misma.

La aplicación tiene por objeto el facilitar la instalación, seguimiento, mantenimiento y gestión de clientes, aparatos e instalaciones para profesionales de los sectores de fontanería e instalaciones térmicas.

La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto de un producto o servicio concreto.

Así con la aceptación de las presentes Condiciones, MantenRITE concede a sus clientes y usuarios el derecho de uso de esta App pudiendo acceder a la misma mediante la introducción de un nombre de usuario y Contraseña, es decir, a utilizar esta App especializada para autónomos y empresas vía internet, nutriéndolo con sus propios datos o los de sus propios clientes.

Estos Términos y Condiciones establecen las condiciones generales de suministro de la App como servicio, mediante el pago de la correspondiente cuota. La descarga, el registro como usuario, aceptación de condiciones y el posterior pago (una vez finalizados los 30 días de prueba gratuitos), simboliza, desde l primer momento, la celebración del contrato entre MantenRITE y el Usuario.

La licencia de uso se otorga de forma intransferible y no exclusiva y no concede al usuario derecho a la explotación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MantenRITE.

Es por tanto una aplicación diseñada, pensada y desarrollada para profesionales del sector de fontanería e instalaciones térmicas. La aplicación se pone a disposición de este tipo de usuarios para su uso empresarial, no estando pensada en ningún caso para uso de particulares.

Así pues, el cliente o usuario conoce y acepta que esta App está diseñada y dirigida únicamente a clientes para sus necesidades empresariales o profesionales. En particular, el cliente declara y garantiza que no contrata la App en ningún caso como consumidor.

En su condición de profesionales, MantenRITE y el Usuario acuerdan excluir las obligaciones establecidas en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (“LSSI-CE”) relativas a proporcionar determinada información con carácter previo y posterior a la contratación del servicio (en aplicación de lo dispuesto en el articulo 27.2 y 28.3 de la LSSI).

Para el desarrollo de la App se ha tenido en consideración la normativa de aplicación en España, por lo que, por el momento, MantenRITE sólo dará servicio a usuarios ubicados en España y que presten sus servicios en dicho territorio, quedando pues MantenRITE exento de cualquier responsabilidad por descarga y uso por empresas y/o profesionales que no se encuentren ubicados en este territorio o que presten sus servicios en otro diferentes del estado español

En el diseño y desarrollo de esta aplicación han intervenido profesionales especialistas, así como un grupo de usuarios que participaron en el período de prueba.

Funciona con cualquier teléfono móvil o dispositivo móvil con sistema operativo Android o iOS. Esta aplicación puede descargarse desde PLAY STORE y desde APPLE STORE, en función del tipo de dispositivo que utilice.

Esta versión de la aplicación tiene un precio anual de 59,99 € + IVA, con un periodo de prueba gratuito de 1 mes.

El usuario abonará esta cuota anual en el momento de la contratación definitiva, una vez finalizados los 30 días de prueba gratuitos.

No existe una versión gratuita de la App.

El Contrato entre MantenRITE y el usuario se celebra y entra en vigor el día en el que el cliente haya aceptado estas Condiciones Generales y completado satisfactoriamente el procedimiento de contratación y descarga de la APP.

El contrato tendrá una duración inicial de un (1) año.

Esta duración inicial será prorrogada por períodos de igual duración, salvo que cualquiera de las partes manifieste a la otra su voluntad de terminar el contrato mediante el preaviso que figura en el apartado siguiente o proceda otra causa de terminación prevista en estas Condiciones Generales.

Preaviso

La renovación del contrato se producirá de forma automática por anualidades sucesivas (renovación tácita), salvo que alguna de las partes comunique a la otra de forma expresa su intención de no renovar el servicio; ello se deberá notificar de forma expresa con 30 días de antelación a la fecha de renovación. En todo caso el prestador siempre les avisará mediante correo electrónico al efecto de la fecha de la próxima renovación 2 meses antes de la finalización del contrato.

Derechos de Propiedad Intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación son titularidad de MantenRITE, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la aplicación han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de MantenRITE, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el prestador de los productos o servicios contratados por el usuario es Carlos Martínez Mateos, con domicilio social en C/ Valencia, nº 66-1 de Faura (46512-Valencia), con NIF nº 45795404N y con teléfono de atención al cliente/usuario nº 644193431.

Y de otro, el usuario, registrado en el momento se descargue la App mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder a la App, deberá ser mayor de edad y bajar la misma bien a través del sitio web bien a través de PLAY STORE o de APPLE STORE, creando una cuenta de Usuario.

Para ello el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato o a cambiar estos datos de acceso en el apartado habilitado al efecto en la aplicación.

Una vez ha sido creada la cuenta de Usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.
Activación de servicios.
Derecho de desistimiento.
Reclamaciones.
Fuerza mayor y Exclusión de Responsabilidad
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio, plazo de validez de la oferta y ámbito de contratación.
Gastos de transporte.
Forma de pago, gastos y descuentos.
Proceso de compra.
Plazo de duración del contrato, terminación y suspensión del contrato y garantías aplicables.
Política de Privacidad
Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una descarga de la App (pedido al prestador) supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las del prestador si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el prestador.

En virtud de estas condiciones, MantenRITE se obliga a prestar el servicio de alojamiento, mantenimiento, copia de seguridad y soporte de la A

MantenRITE realizará los esfuerzos técnicos y comercialmente razonables para ofrecer el servicio y funcionamiento de la App óptimas para su uso las veinticuatro horas del día, si bien no se hace responsable de la falta de funcionamiento o interrupción del servicio por causas atribuibles a terceros o de cualquier hecho imprevisible, ajeno a MantenRITE, caso fortuito o fuerza mayor.

MantenRITE se reserva el derecho a interrumpir el servicio prestado en caso de que fuera necesario para realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora del mismo durante el tiempo que sea necesario haciendo todo lo posible para que la interrupción tenga la mínima duración y el menor impacto en los Usuarios. En este sentido, siempre que sea posible las actuaciones se realizarán fuera del horario comercial.

MantenRITE podrá modificar en cualquier momento las características de la App o del software con la finalidad de adaptarlo a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en la experiencia del Usuario.

Debe tenerse en cuenta que la App utiliza software que es un sistema que está en constante evolución, siendo voluntad de MantenRITE ofertar un sistema lo más completo posible, cuyas funcionalidades se van adaptando a la rápida evolución de la tecnología, con la finalidad última de facilitar al usuario la gestión de su negocio a través de la App. Es por ello que MantenRITE podrá incorporar a la App, en cualquier momento, nuevos servicios y funcionalidades, pudiendo el usuario, como norma general, hacer libremente uso o no de ellas.

La persona que acepte estas Condiciones Generales en nombre del usuario declara y garantiza que dispone de la capacidad suficiente para representar adecuadamente al usuario en este contrato.

El usuario utilizará y gestionará la App cumpliendo íntegramente con estas Condiciones Generales.

El usuario reconoce y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso de la App que realice es bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.

El usuario será el único responsable de que sus sistemas informáticos dispongan de los equipos y conexiones a los sistemas de MantenRITE que permitan la puesta a disposición de la App. MantenRITE no será responsable de ninguno de estos equipos y conexiones.

Los usuarios deben abstenerse de obtener o intentar obtener cualquier información disponible en virtud del uso de la App a través de medios o procedimientos distintos de aquellos que han sido puestos a su disposición o indicados para dicha finalidad.

El usuario reconoce que los nombres de usuario y contraseñas otorgadas para el acceso y uso de la App son confidenciales, no pueden ser compartidas y son proporcionadas para el uso exclusivo del usuario. El usuario reconoce que MantenRITE no será responsable en ningún caso por la gestión que el mismo realice de los nombres de usuario y contraseñas.

El usuario se compromete a realizar un uso razonable, legítimo y de buena fe de la App cumpliendo con las siguientes obligaciones:

El usuario respetará de manera escrupulosa los derechos de propiedad intelectual e industrial de MantenRITE.
El usuario no realizará un uso fraudulento o ilegítimo de la App en beneficio de terceros, que no tienen contratada la misma o de otras empresas que no estén cubiertas por el servicio contratado por el usuario. Esta obligación será extensiva a todos los usuarios debidamente autorizados a acceder a la cuenta de cada usuario. A estos efectos, se considerará como un uso ilegítimo y contrario a la buena fe, el uso de la App para gestionar terceras empresas que no hayan contratado el uso de esta App, quedando pues terminantemente prohibido utilizar la cuenta de un cliente para gestionar información que no pertenezca, estrictamente, al usuario.
Se entenderá, salvo prueba en contrario, que existe un uso anómalo o desmesurado de la App en aquellos casos en los que el patrón de uso del por parte de un usuario difiera, de manera sustancial, con el promedio de los usuarios que hayan contratado el mismo tipo de suscripción, quedando legitimado en tal caso MantenRITE a adoptar las medidas que estime oportunas ante la sospecha del uso fraudulento por parte del usuario (tales como, la advertencia, suspensión temporal de uso de la APP o la terminación del Contrato) y reservándose MantenRITE, en tal caso, las acciones que le correspondan para exigir la compensación por los daños y perjuicios sufridos.
Queda prohibido el uso intensivo y continuado de la APP que pueda provocar o provoque congestión en los servidores. MantenRITE se reserva el derecho a cancelar, en cualquier momento, el acceso a sus aplicaciones por esta vía sin previo aviso y sin que incurra en ninguna asunción de ningún tipo de daño o responsabilidad.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la App (incluyendo las modificaciones) serán titularidad exclusiva de MantenRITE y deberán ser considerados por el usuario información confidencial de MantenRITE.

MantenRITE concede únicamente al usuario una licencia de uso sobre la App (incluyendo las modificaciones), no exclusiva e intransferible y solo para el aprovechamiento por el usuario de dicha App de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

En ningún caso las Condiciones Generales serán interpretadas como una cesión al cliente de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la App o las modificaciones, ni ningún otro elemento del mismo, siendo de exclusiva titularidad de MantenRITE el diseño de la App y el software, tanto del punto de vista técnico, como gráfico y de su contenido.

En ningún caso MantenRITE autoriza a sus usuarios a utilizar la marca MantenRITE (entendiendo como tal, incluso la mera reproducción de la marca, su logotipo o cualquier otro signo distintivo), salvo consentimiento expreso y por escrito de MantenRITE, previa solicitud de autorización por parte del usuario. Los usuarios ni siquiera estarán autorizados a reproducir la marca MantenRITE para anunciar que son usuarios de su App.

Esta aplicación está creada para profesionales del sector de la instalación y mantenimiento de Fontanería e instalaciones térmicas en edificios. MantenRITE no se hace responsable de una mala práctica o uso de la App por parte de dicho profesional, su personal y/o colaboradores, o en su defecto, la persona que haya adquirido la aplicación.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El prestador activará el servicio de la App una vez se descargue la misma. Dado que existe un periodo de prueba de un mes, el usuario deberá aportar su nº de cuenta bancaria o los datos de su tarjeta de crédito. Una vez se comprueben dichos datos, si los mismos fueren incorrectos, estuvieren falseados o se hubiera un uso ilegitimo o fraudulento de los mismos, el prestador podrá desactivar el servicio de forma preventiva y realizar las acciones oportunas para contrastar esta información o realizar las averiguaciones pertinentes.

Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados descargados o activados directamente del sitio Web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activación.

MantenRITE declara que la APP está libre de virus y software malicioso que pudiera dañar los equipos en los que se descargue, si bien es fundamental que antes de comenzar la descarga garantice que su dispositivo está preparado, tanto en hardware como en software, para soportar tanto la descarga como el flujo de información y datos necesario para el correcto funcionamiento del servicio proporcionado por la APP. MantenRITE no se hará responsable, en ningún caso, de los daños derivados de la no observancia de esta advertencia, debiendo contactar con MantenRITE en caso de duda.

El modelo de funcionamiento necesita para su correcto funcionamiento que el Usuario disponga de conexión a Internet cuando quiera utilizar la App, salvo que no necesite introducir nuevos datos y pueda funcionar a modo local en dichos casos sin necesidad de conexión a internet.

Los datos introducidos en la APP son responsabilidad del Usuario que asume el riesgo por eventuales pérdidas derivadas de problemas de comunicación existentes entre la conexión, el equipo del cliente y los servidores. Una vez los datos estén introducidos en el servidor, MantenRITE ofrece backups redundantes y geográficamente distantes varias veces al día.

El Usuario no podrá en ningún caso solicitar adaptaciones puntuales para la utilización de la APP, ya que el modelo de comercialización prevé la puesta a disposición como servicio a un amplio conjunto de clientes. La APP está disponible con las características y condiciones disponibles en el momento de la descarga.

En caso de cese definitivo del servicio, MantenRITE enviara esa información al Usuario, con 30 días de anticipación, por correo electrónico al proporcionado en el momento de la suscripción. También se enviarán en archivos XLS todos los datos que figuren en la cuenta del usuario en el momento de cierre definitivo.

Falta de ejecución del contrato a distancia

La App estará activa desde el momento de su descarga en el móvil o dispositivo que se trate, previa aceptación de las condiciones de uso y contratación, así como cumplimentación de todos los datos e información necesarios.

El prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el usuario haya descargado o activado el servicio.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dado que esta App está diseñada para su uso empresarial, el usuario que descargue la misma no tendrá la consideración de consumidor o usuario de acuerdo a lo establecido en los artículos 3 y 4 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Según el artículo 3 de dicha norma, a efectos de la misma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Y según el artículo 4, se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Es por ello por lo que tratándose de una App pensada y diseñada para uso el ámbito empresarial, en ningún caso podrá considerarse al usuario como consumidor final para aplicación del derecho de desistimiento.

Aun así, el prestador otorga a las empresas que descarguen nuestra App, un plazo de prueba gratuito de 30 días, esto es sin cobro de cantidad alguna, pudiendo en dicho plazo desistir de la contratación de la App durante 30 días desde su descarga, sirviendo en todo caso como plazo para derecho de desistimiento si éste se pudiere o debiere aplicar a nuestros usuarios. Este derecho no podrá aplicarse una vez pasado el plazo de 30 días de prueba gratuito.

Así pues el primer mes de utilización del servicio se considerará período de experiencia por lo que será de uso gratuito. El período de uso gratuito termina a los treinta días de experimentación. El período de experimentación servirá también para que el usuario se asegure de que la App se adecua a sus necesidades, sin que MantenRITE tenga que hacer alteraciones para adaptarse a la necesidad del usuario. Se incluye también en este primer mes de utilización el período de prueba previsto en la legislación, de 14 días para la celebración de contratos a distancia

Toda baja deberá comunicarse al prestador, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@mantenrite.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente o los datos del usuario.

Una vez contratado el servicio y pagado, no se devolverán cuotas en caso de baja por parte del usuario.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Por correo electrónico: info@mantenrite.com
Por teléfono: 644193431
Por correo postal: C/ Valencia, nº 66-1 de Faura (46512-Valencia)

**Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)**

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

MantenRITE se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la App, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia aplicación, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

MantenRITE no será responsable del uso de la aplicación por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la aplicación exclusiva responsabilidad del usuario.

La aplicación le presta las garantías previstas por la legislación vigente, haciéndose responsable de la calidad final de aplicación respecto el servicio a prestar, comprometiéndose así mismo, en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la aplicación.

A este respecto cabe indicar que:

Se realizarán copias de seguridad como parte del servicio contratado
Que el alojamiento de la App y de las copias de seguridad se encuentran en un entrono seguro y cifrado/encriptado
No puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, MantenRITE no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la aplicación, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la aplicación, por ejemplo, y sin carácter limitativo, error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la aplicación, fallos en la red de Internet…. Igualmente, MantenRITE tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la aplicación por parte de los usuarios.

Toda persona que utilice la aplicación tiene que ser conocedora de las normativas vigentes a las que esta App está basada. Siendo dicha persona (en principio profesional) el único responsable de la buena ejecución de los trabajos realizados, que, en ningún caso, puede ser responsabilidad de la App MantenRITE.

MantenRITE no se responsabilizará si existe algún defecto de forma en alguno de sus apartados de mantenimiento ya que, al ser una App enfocada a personal cualificado, éste será el que finalmente tome las decisiones necesarias y garantice el buen funcionamiento de la instalación.

No obstante, en caso de discrepancia con el libro de mantenimiento del fabricante, siempre prevalecerá este último, ya que, MantenRITE está ajustado a la Regulación española de Instalaciones Térmicas en Edificios (R.I.T.E) pero el fabricante siempre se puede reservar el derecho de querer que se efectúe por cualquier otro método que ellos dispongan.

MantenRITE podrá, total o parcialmente, ceder este Contrato y los derechos y obligaciones que se deriven del mismo, así como subcontratar la realización de cualquiera de sus obligaciones, a cualquier tercero, sin necesidad de autorización previa por parte del usuario y de conformidad con la normativa vigente.

6. COMPETENCIA

El usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las contrataciones efectuadas por el prestador se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta de MantenRITE o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el prestador, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el prestador se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO, PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y AMBITO DE CONTRATACION

Los precios que se indican respecto de cada producto NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles de contratación: detalles, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar periódicamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Por el momento, solo se prestará servicio para profesionales ubicados en territorio español, tal y como se ha indicado con anterioridad, la app está pensaba y desarrollada de acuerdo a la normativa vigente en el estado español. MantenRITE no se hará responsable de su uso por parte de usuarios ubicados fuera de dicho territorio o que presten sus servicios fuera del territorio español.

Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador 644193431 o vía correo electrónico a la dirección info@mantenrite.com.

Cada parte será responsable del pago de los impuestos que le corresponda satisfacer de conformidad con la ley aplicable.

En caso de que el usuario proceda a la devolución de cualquier cargo correspondiente al precio, éste quedará obligado a abonar los gastos que generé por retraso o devolución del cargo a MantenRITE.

El usuario queda informado de que la falta de abono de la correspondiente cuota por su parte o el mero retraso (mediante el impago del cargo y posterior abono) causa graves trastornos a MantenRITE, no siendo viable la relación con el usuario que no asume puntualmente sus obligaciones de pago.

En consecuencia, el impago (mediante la devolución de un cargo) o retraso en el pago (devolución y posterior abono) constituirá un incumplimiento grave del presente contrato, quedando MantenRITE legitimada, en tal caso, para resolver la relación con el usuario de forma inmediata.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El prestador posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos durante los 30 primeros días de prueba gratuitos. El primer cargo anual se realizará a los 30 días desde la descarga de la App y registro del usuario, una vez finalizado dicho periodo de prueba y confirmado su continuidad. Para realizar el pago se utilizan las plataformas de pago de PLAY STORE y APPLE STORE.

El sitio web desde el que se descargue la App y en el cual se introduzcan los datos de la tarjeta de crédito utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El prestador se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o considerada como tal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Vd. debe acceder a PLAY STORE y APPLE STORE a través de sus dispositivos y desde allí proceder a descargar la aplicación. Una vez descargada, deberá cumplimentar los datos e información que se le solicite para finalmente aceptar su uso, instalación, la política de privacidad y las condiciones de contratación.

Puede acceder a PLAY STORE y APPLE STORE a través de enlaces habilitados en nuestra web.

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del prestador para que podamos realizar las comprobaciones oportunas y otro al correo del usuario, confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al usuario confirmando el estado del pedido y la fecha de descarga y/o activación aproximada.

12. Plazo de duración del contrato, terminación y suspensión del contrato y garantías aplicables.

Duración del contrato y baja del servicio

Las contrataciones anuales están sujetas a renovación automática. Para cancelar la suscripción para el siguiente año el usuario habrá de avisar a MantenRITE antes de cumplirse el año de contratación en curso de forma expresa con al menos 30 días de antelación

Si el usuario solicitara la baja por cualquier otro motivo, la dirección de MantenRITE evaluará las circunstancias o situaciones excepcionales de forma individualizada y dará respuesta de la misma forma a dicho usuario de acuerdo a la evaluación realizada.

Devolución del importe:

MantenRITE efectuará la devolución del importe abonado por el usuario en caso haber cobrado por encima del precio acordado o por error en la facturación respecto a la suscripción contratada.
En caso de que se haya procedido en legal forma y plazo a no renovar el contrato y MantenRITE haya pasado o cobrado el cargo correspondiente a la renovación, se procederá a devolver la cantidad facturada y/o cobrada.

Para la tramitación de cancelaciones del servicio, por favor, contacta a través del correo: info@mantenrite.com

Suspensión del servicio y terminación

Suspensión

MantenRITE se reserva el derecho de suspender el servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

Terminación por incumplimiento.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de quince (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerará insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata.

Ello, en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de suspensión del servicio prevista en estas Condiciones Generales.

Efectos de la terminación o suspensión.

Si la suspensión o terminación fuera por causa del usuario o por causa de fuerza mayor, MantenRITE no procederá a devolución de cantidad alguna. Asimismo, MantenRITE se reserva el derecho del cierre total de la App, no reembolsando el importe del dinero anticipado por el uso de dicha App.

La posible indemnización por daños y perjuicios causados al usuario e imputables a MantenRITE queda sujeta a las siguientes limitaciones:

no excederán en ningún caso del importe cobrado por MantenRITE
no incluirá ninguno de los siguientes daños (ya sean (im)previstos, (im)previsibles o (des)conocidos) derivados del aprovechamiento y utilización de la App: (1) lucro cesante y daños indirectos; (2) pérdida del fondo de comercio o daños reputacionales; (3) reclamaciones de terceros de infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, (4) daños sufridos por terceros; y/o (5) pérdidas de datos e información.
deberá referirse a un daño o perjuicio denunciado a MantenRITE por el usuario de forma expresa y por escrito en los dos (2) meses siguientes a la fecha en que se produjo y nunca má tarde de los dos (2) meses siguientes a la terminación del contrato por cualquier causa.
si el daño consiste en una reclamación de un tercero por infracción de cualesquiera derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, no procederá el pago por MantenRITE de ninguna indemnización por daños y perjuicios al usuario. Sin embargo, MantenRITE se compromete durante la vigencia del contrato, sin coste alguno para el usuario, a garantizar para el mismo el derecho a continuar con el ejercicio legal y pacífico de los derechos de propiedad intelectual e industrial afectados y/o modificará o reemplazará la App o la parte de la misma que esté afectada de manera que no implique infracción alguna, siempre que el usuario le haya notificado de forma inmediata la reclamación en cuestión y conceda a MantenRITE el control de la defensa de tal reclamación, prestándole en todo caso la colaboración razonablemente necesaria.

En caso de finalización del contrato, fuere por la causa que fuere, MantenRITE procederá, a solicitud del usuario, a devolver los datos e información en un formato compatible o a la destrucción de los mismos.

GARANTÍAS

I) Conformidad de los servicios con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por MantenRITE.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de MantenRITE en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por MantenRITE.

e) MantenRITE describe los detalles, las características y las fotografías de los servicios facilitados por el productor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la prestación esté incluida en el contrato de servicios y haya sido realizada por MantenRITE o bajo su responsabilidad, o por el usuario cuando la prestación defectuosa se deba a un error en las instrucciones establecidas en el mismo.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en servicios suministrados por el usuario.

La garantía no cubre:

La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del usuario de la App.
Problemas de virus no creados por actuaciones de MantenRITE.
La incorrecta configuración por parte del Usuario, de un equipo, componente o periférico.
La incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente.
Otras situaciones y circunstancias análogas, similares o parecidas a las anteriores (causas no imputables a MantenRITE)

El usuario no deberá usar la App en forma alguna que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar este sitio o los servicios de MantenRITE ni interferir en el uso y disfrute de la misma o los servicios de MantenRITE.

El usuario no debe intentar obtener acceso no autorizado a la App, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a este sitio, ya sea mediante acceso ilegal, extracción de contraseñas u otros medios. Igualmente, el usuario no debe obtener ni intentar obtener materiales o información por medios disponibles accidentalmente a través de este sitio.

Dado que es posible acceder a la App desde cualquier parte del mundo, el acceso desde otros países distintos a España es voluntario y le obliga a cumplir con todas las normas de control, leyes y regulaciones locales vigentes, incluidas aquellas relacionadas con la transmisión de datos técnicos exportados o importados en España o el país donde resida.

Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, MantenRITE no otorga garantía alguna sobre la conveniencia o su disponibilidad para su uso fuera de España, según corresponda.

El usuario acepta que MantenRITE no asume responsabilidad alguna por la eliminación, daños o no almacenamiento de información, datos u otros contenidos que se mantienen a través de la App.

Cuando sea posible (a criterio exclusivo de MantenRITE), MantenRITE advertirá al usuario acerca de cualquier conducta indebida por su parte y la correspondiente acción correctiva. Sin embargo, si MantenRITE a su entera discreción, considera que el uso de la App es contrario a estos Términos y condiciones de uso, MantenRITE o sus representantes podrán tomar las medidas que estimen convenientes. Tales medidas pueden incluir, a titulo ilustrativo, la suspensión temporal del servicio, la limitación de acceso…. MantenRITE podrá tomar otras medidas legales, cautelares o técnicas si lo considera apropiado.

MantenRITE se reserva el derecho a investigar supuestas infracciones de estos Términos y condiciones de uso. Por la presente, usted autoriza a MantenRITE a cooperar con (1) las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley en la investigación de supuestos delitos y (2) los administradores de sistemas de las empresas proveedoras de servicios de Internet, redes o centros informáticos a fin de exigir el cumplimiento de estos Términos y condiciones de uso. Dicha cooperación puede incluir la revelación por parte de MantenRITE, del nombre del usuario y su contraseña y/o cualquier otra información que permita identificar al usuario.

El Usuario se compromete a no utilizar las funcionalidades de la App para el ejercicio de cualquier actividad ilícita bajo pena de, si se detecta por MantenRITE, esta va a proceder a la completa eliminación de la cuenta sin cualquier tipo de advertencia al cliente, sin que este obtenga derecho a ningún tipo de indemnización y reportar a las autoridades todas las informaciones necesarias para la detección de cualquier asunto delictivo.

MantenRITE no se responsabiliza de la información personal que se introduzca y trate en la App, salvo en aquella parte que debe cumplir para el correcto funcionamiento de dicha aplicación (alojamiento, cifrado y copias de seguridad).

II) Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del USUARIO

MantenRITE responderá ante el usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del servicio y durante la prestación del mismo. MantenRITE reconoce al usuario el derecho a la reparación del servicio, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa de los derechos del usuario o actos realizados en fraude serán nulos.

III) Reparación de los servicios

Si el servicio no es conforme con el contrato, el usuario podrá exigir la reparación del mismo, dado el tipo de servicio prestado no cabe la sustitución del mismo.

Esta decisión del usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV (siguiente) para los supuestos en que la reparación no logre poner el servicio en conformidad con el contrato.

Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a MantenRITE costes que, en comparación con otras formas de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el usuario.

IV) Reglas de la reparación del servicio

La reparación se ajustará a las siguientes reglas:

a) Será gratuita para el usuario.

b) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el usuario.

c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión comenzará desde que el usuario lo ponga en conocimiento de MantenRITE y concluirá con la puesta a disposición al usuario del servicio ya reparado.

Durante los seis meses posteriores a la entrega del servicio reparado, MantenRITE responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el servicio defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

e) Si concluida la reparación y entregado el servicio, este sigue siendo no conforme con el contrato, el usuario podrá solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos del artículo V.

V) Rebaja del precio y resolución del contrato

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del usuario, cuando este no pueda exigir la reparación del servicio y en los casos en que esta reparación no se haya llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

VI) Criterios para la rebaja del precio

La rebaja del precio será proporcional al tiempo de servicio contratado y no disfrutado de acuerdo a las condiciones de contratación.

VII) Plazos

MantenRITE responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante la prestación del servicio y contratación de la App.

No se podrá, dada la naturaleza del servicio, responder a faltas de que se manifiesten con posterioridad a la finalización del contrato o que se manifiesten en los seis meses posteriores a la contratación del mismo o que ya existían cuando el servicio comenzó a prestarse

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura y que deberá coincidir con la fecha de descarga de la App.

El usuario deberá informar a MantenRITE de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Algunas jurisdicciones o legislaciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o de otro tipo, así que las limitaciones o exclusiones realizadas a lo largo de este documento es posible que no se le puedan aplicar como usuario,

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsabilidad de los contratantes al facilitar datos personales para la formalización del Contrato

El usuario será responsable de que, a los efectos de la celebración y ejecución de este contrato y las condiciones aceptadas, sólo se facilite a MantenRITE datos profesionales de las personas físicas que actúen como representantes de dicho usuario. Con carácter previo a proporcionar los datos a MantenRITE, el usuario informará a estas personas físicas del contenido de la presente cláusula y adoptará cualesquiera otras medidas que fueran necesarias para que MantenRITE no se vea obligado a realizar acción directa alguna con tal persona en términos de información y/o consentimiento.

Así pues cada una de las partes se obliga a que, con anterioridad al suministro a la otra parte de cualquier dato personal de cualquier persona física involucrada en la ejecución de este contrato, habrá informado a la misma del contenido de lo previsto en el artículo 13 RGPD y cumplido cualesquiera otros requisitos que pudieran ser de aplicación para la correcta comunicación de sus datos personales a la parte receptora, sin que la parte receptora deba realizar ninguna actuación adicional frente a dicho afectado en términos de información y/o consentimiento.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica (ES) 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa de que los datos de carácter personal proporcionados a MantenRITE mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, formarán parte de un fichero responsabilidad de Carlos Martínez Mateos, y que estos se tratarán con la finalidad descrita en el apartado «1. OBJETO» de este documento y se conservarán mientras dure la relación contractual objeto del uso de la aplicación, con el único objetivo de facilitar la introducción de mejoras en futuras versiones de la aplicación; también podrá realizarse el tratamiento de la información de las instalaciones, accesos de Usuarios, datos demográficos, pantallas e interacción del Usuario y bloqueos y excepciones.

Asimismo, MantenRITE le informa de que podrá retirar el consentimiento en cualquier momento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a C/ Valencia, 66 1 – 46512 Faura (Valencia). Email: info@mantenrite.com. También podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Cada profesional que se descargue y adquiera la App MantenRITE deberá aceptar la Política de Privacidad. MantenRITE, en ningún caso será responsable del tratamiento de los datos que en dicha aplicación se almacenen, debiendo cada responsable:

Tomar las medidas de seguridad necesarias para evitar accesos no autorizados o la pérdida de datos
Informar a sus clientes y obtener las autorizaciones o consentimientos necesarios para el tratamiento de sus datos

Si Vd. se descarga la aplicación confirma que ha leído y acepta las condiciones de uso de la misma.

MantenRITE como Encargado de Tratamiento

MantenRITE se compromete a cumplir las obligaciones que se desprenden de la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR) y de la Ley Orgánica (ES) 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Ello implica que los usuarios deben cumplir también con sus obligaciones determinadas por la normativa de protección de datos y privacidad.

Se considera que MantenRITE asume la condición de “encargado” cuando trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Éste es el caso cuando el usuario utiliza la aplicación incorpora a ésta datos personales de terceros de los que es “responsable” el usuario.

MantenRITE solamente tratará los datos incorporados a la App siguiendo las instrucciones del usuario y por cuenta de éste.

SI VD. QUIERE COMO USUARIO DISPONER DEL CONTRATO DE ACCESO A DATOS POR CUENTA DE TERCEROS ENTRE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (USUARIO) Y EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (MantenRITE) PUEDE SOLICITARNOS, MEDIANTE MAIL A LA DIRECCION DE CORREO ELECTRÓNICO info@mantenrite.com, EL MODELO REDACTADO AL EFECTO PARA SU REVISION Y FIRMA; SI VD. DISPONE DE UN MODELO, PUEDE IGUALMENTE ENVIARNOSLO A DICHA DIRECCION DE MAIL Y PROCEDEREMOS A SU REVISION (por parte de la empresa que nos presta servicios de consultoría en materia de protección de datos y privacidad), FIRMA Y DEVOLUCION A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.

Como Encargado del Tratamiento, MantenRITE se compromete a llevar a cabo las siguientes acciones:

Tratar los datos personales con el único fin de la correcta ejecución del servicio.
No transmitir sus datos fuera la Unión Europea o a un país que la Comisión Europea considere que no garantiza un nivel de protección suficiente.
Implementar los estándares de seguridad recomendados con el fin de ofrecer un elevado nivel de protección a nuestros servicios.
Notificar sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos.
Ayudarle a cumplir sus obligaciones reglamentarias ofreciéndole una documentación adecuada sobre nuestros servicios.
Le garantiza que todas las personas autorizadas para tratar sus datos personales dentro de la organización, se han comprometido a respetar la confidencialidad.
A elección del responsable (el usuario) se obliga suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de servicios, así como las copias existentes a menos que requiera la conservación de los datos personales en aplicación de la normativa vigente, en cuyo caso se conservarán debidamente bloqueados y a los solos efectos de hacer frente a posibles responsabilidades.
El usuario será responsable de conservar una copia de toda la información independientemente de las copias que MantenRITE realice para asegurar la continuidad del servicio, antes de darse de baja en el uso de la APP.

En cuanto a las Medidas de Seguridad:

MantenRITE es consciente de la importancia de adoptar medidas de seguridad adecuadas, siendo una prioridad para esta entidad la adopción de las más altas medidas de seguridad teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes del software, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Es por ello que MantenRITE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que incluye, entre otros:

La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.
La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

En particular y sin limitación, MantenRITE:

Los datos están ubicados dentro de servidores alojados en la Unión Europea y se cumple estrictamente con la normativa en materia de protección de datos.
Se realizan copias de seguridad de forma periódica.
Todos los datos están replicados, al menos, en dos zonas geográficas. Si una catástrofe hiciese que un centro de datos desapareciese por completo, los datos de los que es responsable el usuario seguirían estando a salvo.

Además, para encuadrar el cumplimiento de la protección de datos, MantenRITE a través de su proveedor ha adoptado las siguientes medidas técnicas y organizativas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD:

Anonimización (eliminación de los datos personales) presente en todas las cuentas para todos los accesos que no requieran el conocimiento de los mismos para el cumplimiento del objetivo del acceso, como es el caso de las operaciones de asistencia técnica;
Copias de seguridad diarias, redundantes y geográficamente distantes para garantizar la continuidad de la empresa en caso de falla de los servicios. Todas las copias de seguridad se mantienen en instalaciones controladas por nuestros proveedores y encriptadas para prevenir el acceso no autorizado en caso de pérdidas;
Implantación de un certificado de seguridad garantiza la fiabilidad de las informaciones presentes en la App.
Sistema de autenticación de acceso encriptado a ___ bits;
Utilización de código-fuente actualizado de acuerdo con los más exigentes parámetros de seguridad informática.

¿Quién es el responsable de los datos personales que almacena el usuario en la aplicación?

Los datos alojados por el usuario al usar la App son del usuario y el mismo es el único responsable del tratamiento que haga sobre datos de terceros, comprometiéndose a tratar los datos de terceros de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y manteniendo indemne a MantenRITE de cualquier incumplimiento en esta materia.

MantenRITE no accede a esos datos ni los utiliza, salvo que sea necesario en el marco de la ejecución del servicio contratado y dentro de las limitaciones técnicas de estos últimos. Todos los tratamientos que realice MantenRITE en relación con los datos del usuario se harán en el marco de la prestación de servicios, debidamente aceptados por el usuario al contratar el servicio.

¿En qué casos accede MantenRITE a los datos almacenados en la App?

MantenRITE solo podría acceder a estos datos en los siguientes casos:

1) Para garantizar la correcta ejecución del servicio y mejorar la atención a clientes y usuarios cuando estos contacten con MantenRITE. En este caso, el acceso a los datos del usuario estará regulado mediante permisos específicos y medidas concretas de control y de seguridad.

Cuando el usuario contacta con MantenRITE, según el tipo de consulta, MantenRITE puede necesitar acceder:

a la información facilitada por el usuario para crear la cuenta (nombre, apellidos, teléfono, etc.);
o/y, a petición expresa del usuario puede acceder a datos almacenados por el mismo en la App con el objetivo de identificar el origen de un problema o asistir al Usuario en el uso de dicha App.

2) Para prestar el servicio siempre y cuando el tratamiento de datos sea necesario para el funcionamiento óptimo del servicio del que hace uso el usuario en el marco del aprovechamiento y optimización de la App.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de FAURA (España).